Софтуер за сервиз на принтери и продажба на консумативи

Къде се губи време в печата като бизнес.

Който продава консумативи и поддържа парк от принтери, работи с много сходни кодове, сервизни случаи и договори. Затова точността зависи от паметта на хората. Ето пет ситуации и какво бихме променили.

• ПредиКлиентът казва марката, не точния модел. Сходни кодове и чипове водят до грешна касета и повторно изпращане.

  СледОдобрена таблица устройство, артикул и вариант. При съмнение системата спира и пита, а не отгатва.

• ПредиСписъкът на партньора идва по имейл или като снимка и се преписва. После се проверяват цена, отстъпка и срок.

  СледРедовете се подреждат сами, а цената и наличността идват от Вашите данни с час на справката. Офертата е чернова за одобрение.

• ПредиТелефонният сигнал, автоматичната аларма и търговският разговор са три отделни неща. Техникът няма контекст.

  СледЕдин случай по устройство и договор, със следваща стъпка и отговорник. Ако сегашната система вече го прави, не слагаме втора.

• ПредиПодписаният протокол, вложените части и гаранцията се описват втори път в склада и във фактурата.

  СледПротоколът е чернова от мобилния екран, с устройство, част и действие. Фактурата се подготвя след проверка, не сама.

• ПредиВ края на месеца броячите, периодът и изключенията от договора се сверяват на ръка. Подменен принтер или нулиран брояч обърква сметката.

  СледБроячите се проверяват само за четене, а отчетът е чернова по договорените правила. Начисленията одобрява човек.