Поверителност.

Тук е описано какви лични данни събираме, когато разглеждате сайта или ни пишете, защо ги ползваме и какви права имате. Сайтът не използва бисквитки и не Ви проследява. Единственото, което се записва в браузъра Ви, е изборът на език, и то само ако натиснете превключвателя; затова няма банер за бисквитки.

1. Кой отговаря за данните Ви

Администратор

АМАРАНТ ЛАБ ООД („AMARANT LAB“ Ltd.); в сайта работим с името Amarant Labs

ЕИК / ДДС

208856361 / BG208856361

Адрес

гр. София 1463, р-н Триадица, ул. „Хан Аспарух“ № 5

Имейл

office@amarantlabs.com

Телефон

0878 940 990

Дружеството не е длъжно да определя длъжностно лице по защита на данните (чл. 37 от Регламент (ЕС) 2016/679, „GDPR“), затова такова няма. За всичко, свързано с личните Ви данни, пишете на имейла по-горе.

2. Какви данни обработваме

• Формата за среща: име, фирма, имейл, по желание телефон, описание на задачата или проблема, съобщението, което сте написали, и отметката, с която потвърждавате, че искате да се свържем с Вас. Задължителните полета са означени във формата.
• Разговори и срещи: ако се срещнем или говорим, записваме име, фирма, длъжност, контакти и бележки от разговора. Получаваме ги от Вас, от фирмата, която представлявате, или от публичния Търговски регистър.
• Анонимна статистика за посещенията: коя страница отваряте, от кой сайт идвате (само името на сайта, без адреса), на кой език е страницата, колко време е била видима, докъде сте я превъртели, дали сте ползвали мишка, пръст или клавиатура, и случаен номер на отварянето. Номерът живее само докато страницата е отворена и не се записва в браузъра. IP адресът и данните за браузъра Ви служат само за да се изчисли краткотраен дневен код, с който броим уникалните посетители; самият адрес не се запазва.
• Защита от спам: когато изпратите формата, пазим и код, изчислен от IP адреса Ви (не самия адрес), заедно със запитването. Ползваме го само за да ограничим автоматизираните заявки.
• Технически данни при зареждане: доставчикът на хостинга (Cloudflare) вижда IP адреса на заявката, за да достави и защити сайта.

Не събираме чувствителни данни. Не изготвяме профили и не вземаме автоматизирани решения за Вас. Не продаваме данни и не ги ползваме за реклама.

3. Защо ги ползваме и на какво основание

• Да Ви отговорим, да уговорим среща и да подготвим предложение: стъпки по Ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR). С отметката във формата потвърждавате, че сте прочели това уведомление и искате да се свържем с Вас. Можете да ни помолите да спрем по всяко време.
• Да поддържаме връзка с бизнес контакти и да следим запитванията и разговорите: легитимен интерес (б. „е“) да не изпуснем запитване и да отговорим навреме.
• Анонимна статистика (колко реални хора и колко роботи посещават сайта) и защита от злоупотреби: легитимен интерес (б. „е“) да знаем дали сайтът върши работа и да го пазим. Статистиката не води до профил на отделен човек.
• Работа с клиенти: изпълнение на договор (б. „б“) и счетоводни и данъчни задължения (б. „в“).

Давате данните от формата доброволно. Няма закон или договор, който да Ви задължава да го направите; те ни трябват, за да Ви отговорим и да подготвим предложение, преди да има какъвто и да е договор. Ако не ни ги дадете, не можем да Ви отговорим. За статистиката не подавате нищо.

4. Колко време ги пазим

• Фирми, с които работим или сме обсъждали проект: запитванията, разговорите и подготвените материали пазим като архив на работата ни с фирмата, докато трае връзката и след това, докато са ни нужни, за да продължим работата или да защитим правата си.
• Запитвания, които не са станали работа: докато има реална възможност да се върнем към тях. При поискване ги изтриваме веднага.
• Клиенти: докато трае работата, плюс сроковете, които налага законът (например за счетоводните документи по Закона за счетоводството).
• Статистика: дневният код се смесва със случайна „сол“, която се изтрива всеки ден. След това записите не могат да се свържат с устройство и остават като обобщена статистика.
• Ако поискате, изтриваме личните Ви данни (име, телефон, имейл и бележки за Вас), дори когато пазим работата по проекта на фирмата, освен когато закон ни задължава да ги пазим.

5. Кой вижда данните

• Управителите на дружеството и хората, които работят по Вашето запитване.
• Cloudflare — хостинг и доставка на сайта; съхранява за кратко и запитванията от формата, докато стигнат до нашата система.
• Google Workspace — служебната ни поща (office@amarantlabs.com), когато ни пишете по имейл.
• Собственият ни сървър — системата, в която пазим запитванията и разговорите. Достъпът до нея е с парола, а връзката с нея минава през Tailscale, който пренася само шифрован трафик.
• Технологични доставчици, които ни помагат да обработваме запитванията — получават само необходимото за тази цел и работят по наши указания.
• Telegram — ползваме го само за вътрешно известие с текст „Ново запитване от сайта“ и връзка към системата. Telegram не получава Ваши лични данни.

Освен това данни разкриваме само когато закон или орган с право на това ни задължи.

6. Предаване извън ЕС

Cloudflare, Google и част от технологичните ни доставчици са от САЩ, така че данни могат да се обработват в САЩ и други държави извън ЕС. Основанието е решението на Европейската комисия за адекватно ниво на защита по Рамката за защита на личните данни ЕС–САЩ (EU–US Data Privacy Framework). Когато то не се прилага, ползваме стандартните договорни клаузи на Комисията (Решение за изпълнение (ЕС) 2021/914) в договорите за обработка. Копие от стандартните клаузи можете да поискате на office@amarantlabs.com. Дали даден доставчик участва в Рамката, можете да проверите в официалния списък на Рамката. Доставчикът на връзката до сървъра ни също може да е извън ЕС, но вижда само шифрован трафик.

7. Вашите права

Можете да поискате достъп до данните си, да ги поправим, да ги изтрием, да ограничим обработването им, да Ви ги дадем в четим формат, и да възразите срещу обработване на основание легитимен интерес. Можете да ни помолите да спрем да се свързваме с Вас по всяко време. Пишете на office@amarantlabs.com; отговаряме до един месец.

Ако смятате, че нарушаваме правата Ви, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg, kzld@cpdp.bg. Можете да се обърнете и към съда.

8. Бисквитки и данни в браузъра

Не използваме бисквитки, реклами, проследяващи пиксели, външни шрифтове или анализ от трети страни. Единственото, което сайтът може да запише, е изборът на език (BG или EN) в паметта на браузъра Ви, и то само ако натиснете превключвателя. Той остава на Вашето устройство, не се изпраща никъде и не Ви идентифицира.

В сила от 27 октомври 2026 г.